返金・キャンセルについて

本サイトの商品は、ダウンロードでお渡しするデジタル商品です。ご購入の前に、各商品ページの「できること」「含まれないもの」「動作条件」と完成デモをご確認ください。ご不明な点は、購入前の相談からお問い合わせください。

お客様のご都合によるキャンセル・返金

• ダウンロードの前後を問わず、お客様のご都合（イメージと違った、使わなくなったなど）による返金は、原則としてお受けしていません。
• 銀行振込のご注文で、入金前であればご注文を取り消せます。

返金の対象になる場合

次のいずれかに該当し、当方の修正または代替版の提供でも解消できない場合は、返金します。

• 商品ページの説明と実際の内容に重大な違いがある。
• 商品ページに記載した動作条件の環境で再現する重大な不具合があり、利用できない。

返金のご連絡は、購入日から30日以内に、サポート・お問い合わせまたはメール（hayashi@timegraph.jp）でお願いします。ダウンロード後でも、上記の場合は返金の対象です。返金後は、その注文のダウンロードはできなくなります。

返金の方法

• クレジットカード：Stripeを通じて購入時のカードへ返金します。カード会社によって反映まで時間がかかる場合があります。
• 銀行振込：お客様の口座へ振り込みます。返金の振込手数料は当方が負担します。

お問い合わせ

サポート・お問い合わせから、ご注文番号を添えてご連絡ください。法令に定めがある場合は、法令を優先します。